Freshservice IT 서비스 데스크 관리 솔루션
Freshservice는 ITIL 기반의 IT 서비스 데스크 관리 솔루션으로, Android 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 이는 구성하기 쉬운 클라우드 기반 솔루션으로, IT 담당자가 이동 중에도 연결되어 생산적으로 작업할 수 있도록 합니다. Freshservice 모바일 앱에는 "할 일"이라는 혁신적인 모듈이 포함되어 있어, 담당자가 작업을 우선순위로 정하고 모든 작업 스트림을 단일 창에서 볼 수 있습니다.
이 앱은 사고 관리, 변경 관리, 서비스 카탈로그, 자산 관리, 사용자 관리 등과 같은 완벽한 범위의 ITIL 모듈을 제공합니다. 주요 기능으로는 푸시 알림, 미리 작성된 응답, 개인 메모, 사용자 정의 뷰, 자산 세부 정보 업데이트를 위한 바코드/QR 코드 스캐너 등이 있습니다. 추가로, Freshservice 모바일 앱을 통해 직원들은 서비스 카탈로그에 접근하고 서비스 요청을 추적할 수도 있습니다.
이 앱은 사고 관리, 승인 제공, 사용자 및 자산 세부 정보 관리를 완벽하게 수행할 수 있습니다. Active Directory SSO 또는 SAML을 지원하여 쉬운 로그인을 제공합니다. 이 앱은 무료로 사용할 수 있으며, Google Play Store에서 다운로드할 수 있습니다.
